Exclusivo

Este es el manual interno de Comcast para convencer a los clientes de que no cancelen el servicio.

Este es el manual interno de Comcast para convencer a los clientes de que no cancelen el servicio.

¿Recuerda ese representante de servicio al cliente de Comcast que simplemente no permitió que Ryan Block cancelara su servicio? Ese empleado estaba en el departamento de retención de Comcast, que es la última parada de un cliente en ...

Comuníquese con la línea semisecreta de servicio al cliente de Comcast con una de estas tarjetas especiales

Comuníquese con la línea semisecreta de servicio al cliente de Comcast con una de estas tarjetas especiales

Durante años, Comcast ha estado dando a sus empleados tarjetas especiales para entregar a los clientes que tenían 'una experiencia negativa o desagradable que no se ha resuelto'. Una vez llamadas tarjetas 'Make It Right' y ...



Una entrevista con el supuesto fundador de KickassTorrents en su celda de la cárcel en Polonia

Una entrevista con el supuesto fundador de KickassTorrents en su celda de la cárcel en Polonia

Vaulin había estado recluido en el Centro de Detención de Investigaciones de Varsovia-Bialoleka con poco contacto con el mundo exterior durante 10 meses.

Prime y castigo

Prime y castigo

Identidades robadas, amenazas siniestras, secuestros intrincadamente coordinados y personas que solo están tratando de entender las reglas de una tierra sin ley. Este no es el Salvaje Oeste. Es el Marketplace de vendedores de Amazon, donde los clientes compran cosas como tiendas de campaña y calcetines novedosos y otras cosas.

Intel fabricó gafas inteligentes que parecen normales

Intel fabricó gafas inteligentes que parecen normales

Las nuevas gafas inteligentes de Intel no te harán parecer un Glasshole. Al iluminar la retina con un láser de baja potencia, las gafas pueden obtener todo tipo de información sin tener que sacar el teléfono. Dieter Bohn obtuvo un primer vistazo exclusivo.

Coca-Cola afirma devolver tanta agua como usa. Una investigación muestra que ni siquiera está cerca

Coca-Cola afirma devolver tanta agua como usa. Una investigación muestra que ni siquiera está cerca

A principios de este año, Coca-Cola anunció un plan para reciclar el equivalente al 100 por ciento de sus envases para 2030, citando su éxito con un programa similar y muy promocionado para el uso sostenible del agua. Pero una investigación de un año revela que la compañía ha estado exagerando enormemente su historial de agua.



La compañía de aerodeslizadores de Mark Cuban se ha convertido en humo

La compañía de aerodeslizadores de Mark Cuban se ha convertido en humo

Radical Transport, con sede en Texas, anunció el hoverboard Moov la primavera pasada, pero el producto ha estado pospuesto durante meses. Se ha reembolsado a los partidarios del Kickstarter, y el futuro de este hoverboard premium parece sombrío.

Amazon dice que se han vendido 100 millones de dispositivos Alexa, ¿qué sigue?

Amazon dice que se han vendido 100 millones de dispositivos Alexa, ¿qué sigue?

Más de 100 millones de dispositivos con Alexa a bordo. Ese es el número real demasiado raro que el vicepresidente senior de Amazon, Dave Limp, reveló a The Verge a principios de esta semana. La compañía superó sus expectativas más optimistas para el Echo Dot durante la temporada navideña, 'empujando paletas de Echo Dots en los 747 y llevándolos desde Hong Kong hasta aquí lo más rápido posible'.



El piso del trauma

El piso del trauma

En un nuevo informe condenatorio, Casey Newton ofrece una mirada sin precedentes a la vida cotidiana de los moderadores de Facebook en Estados Unidos. Sus entrevistas con doce empleados actuales y anteriores de Cognizant en Arizona revelan un lugar de trabajo que se tambalea perpetuamente al borde del caos.

El extraño caso de Eugene Gu

El extraño caso de Eugene Gu

Se volvió viral por arrodillarse. Incluso demandó a Trump por bloquearlo (y ganó). Pero detrás de una de las figuras más francas de Twitter hay un historial de abusos.

Sonos está fabricando un altavoz Bluetooth, y estas son algunas de sus características.

Sonos está fabricando un altavoz Bluetooth, y estas son algunas de sus características.

Uno de los dos dispositivos presentados recientemente por Sonos a la FCC es un altavoz portátil que funciona con baterías. La compañía lo describe como una adición de 'alto rendimiento' a su línea de productos.

Dentro del plan de Uber para hacerse cargo de la vida en la ciudad con el CEO Dara Khosrowshahi

Dentro del plan de Uber para hacerse cargo de la vida en la ciudad con el CEO Dara Khosrowshahi

El director ejecutivo de Uber, Dara Khosrowshahi, avanza en el objetivo de su predecesor de convertirse en el intermediario de todos los movimientos humanos en las ciudades. Travis Kalanick lo llamó 'transporte tan confiable como el agua corriente'. Khosrowshahi lo modificó para convertirlo en el 'Amazon del transporte', y ahora lo ha pulido de nuevo: Uber quiere ser un 'sistema operativo para su vida cotidiana en una ciudad', me dice durante una entrevista reciente en la oficina de The Verge.

Vista exclusiva del primer automóvil sin conductor de Cruise sin volante ni pedales

Vista exclusiva del primer automóvil sin conductor de Cruise sin volante ni pedales

Cruise, la subsidiaria autónoma de General Motors, reveló su primer vehículo que opera sin un conductor humano. El vehículo, que carece de volante y pedales, está diseñado para ser más espacioso y cómodo para los pasajeros que los típicos autos autónomos. Cruise dice que el vehículo eléctrico se desplegará como parte de un servicio de transporte, pero se negó a decir cuándo podría ser.

Discord ya no prohíbe r / WallStreetBets, los está ayudando

Discord ya no prohíbe r / WallStreetBets, los está ayudando

Discord ahora está trabajando con los moderadores de f / WallStreetBets después de prohibir inicialmente el servidor. Es un cambio de eventos sorprendente, después de que Discord prohibió la comunidad por 'contenido discriminatorio y de odio'.

El cofundador de Tesla se ha asociado con Specialized para resolver el problema de las baterías de bicicletas eléctricas

El cofundador de Tesla se ha asociado con Specialized para resolver el problema de las baterías de bicicletas eléctricas

El fabricante de bicicletas Specialized se ha asociado con la empresa Redwood Materials del ex director de tecnología de Tesla, JB Straubel, para diseñar un proceso de reciclaje de baterías de bicicletas eléctricas.

Ikea está trabajando con Sonos en un altavoz oculto integrado en el arte que cuelgas en la pared

Ikea está trabajando con Sonos en un altavoz oculto integrado en el arte que cuelgas en la pared

Ikea y Sonos se acercan al anuncio de su segundo conjunto de productos conjuntos. The Verge puede confirmar que se acerca una lámpara Symfonisk renovada, y un producto completamente nuevo combina una obra de arte de pared con un altavoz.

Waze nombra al ex presidente de Hotwire, Neha Parikh, como CEO

Waze nombra al ex presidente de Hotwire, Neha Parikh, como CEO

Neha Parikh, presidenta de Hotwire, propiedad de Expedia, será la nueva directora ejecutiva de Waze. Parikh reemplaza a Noam Bardin, quien dirigió el servicio de navegación propiedad de Google durante 12 años.